Termeni și Condiții – ECO LEMAR S.R.L.

1. Definiții

• „Societatea” înseamnă ECO LEMAR S.R.L. (detalii complete în secțiunea „Date societate”).
• „Clientul” este orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
• „Produse” sunt accesoriile și piesele auto oferite spre vânzare.
• „Termeni” reprezintă prezentul document.

2. Domeniul de aplicare

Prezentul document reglementează drepturile și obligațiile părților în cadrul contractelor de vânzare la distanță încheiate prin site-ul www.auto-empire.ro.

3. Înregistrare și cont de utilizator

1. Comanda poate fi plasată cu sau fără cont de utilizator.
2. Înregistrarea necesită un email valid și completarea datelor de facturare și livrare.
3. Clientul este responsabil pentru confidențialitatea parolei și activitățile efectuate prin cont.

4. Produse și prețuri

• Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.
• Societatea poate actualiza prețurile fără notificare prealabilă.
• În cazul afișării eronate a prețului, comanda poate fi anulată, cu informarea Clientului.

5. Comanda și confirmarea

1. Comanda este considerată plasată la primirea confirmării automate pe email.
2. Societatea poate refuza comanda pentru lipsa stocului sau erori evidente.

6. Plata

Plata se poate face online cu cardul, prin transfer bancar sau ramburs. Plățile online sunt procesate în mediu securizat.

7. Livrare și expedieri

• Livrarea se realizează prin curieri parteneri, de regulă în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii/plății.
• Costul de transport poate fi redus/zero peste un prag afișat pe site.
• Întârzierile cauzate de curier sau forță majoră nu atrag răspunderea Societății.

8. Drept de retragere și retur

Clientul are dreptul de retragere în 14 zile de la primirea produselor. Pentru pașii de retur, consultați Politica de Retur.

Excepții de la dreptul de retragere

Produsele realizate după specificațiile Clientului sau personalizate în mod clar – inclusiv covorașele dedicate/personalizate configurate pe baza modelului vehiculului ori a opțiunilor selectate în pagină – nu sunt eligibile pentru retur.

9. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate și/sau garanția comercială a producătorului, după caz. Pentru asistență garanție, ne puteți contacta la +40 726 802 741 sau contact@auto-empire.ro.

10. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor atunci când aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, conform legislației civile.

11. Limitarea răspunderii

Societatea nu răspunde pentru pierderi indirecte (profit nerealizat, întreruperi de activitate etc.). Răspunderea totală este limitată la valoarea produselor din comanda în cauză.

12. Proprietate intelectuală

Toate materialele grafice, mărci, logo-uri și texte de pe site sunt proprietatea Societății sau a partenerilor și nu pot fi utilizate fără acord scris.

13. Modificări ale Termenilor

Societatea poate actualiza acești Termeni oricând. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul comenzii.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Termenii sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unei soluții, de către instanțele competente din România.

15. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții:

• Telefon: +40 726 802 741
• Email: contact@auto-empire.ro

Date societate